この日は,特に予定も入っていないはずのところ,急に会食をすることになってしまい,すっかり遅くなってしまいました。
週の初めから,いきなり終電になってしまうとは思いませんでした。
ちょっと所用で,年金事務所に行ったのですが,銀行のように,どのような御用ですかと色々な人が,にこやかに近づいてきてびっくりしました。
組織の出直しの結果,応対を考えようということになったのか,それとももとからこうなのか,年金事務所に行ったのが初めてなのでよくわからないのですが,なかなか驚きました。
私は用が簡単にすんだのでさっさと帰ってきましたが,窓口で長々やっているお年寄りもいました。
複雑でわかりにくい上に,自分のもらえるお金に関係するとなったらああなるだろうなあと思うところですが,一方で応対する方も大変だとも思いました。
私も窓口業務の経験がありますが,なかなか大変ですよね。